“我在门诊看病怎么报销？”“我的医保卡密码忘记了，能不能找回？”“我家人现在要转到省外医院住院，现在能不能备案？”玉门市总医院医保服务窗口工作人员正忙个不停，耐心的解答参保群众遇到的相关问题，并现场办理咨询业务。

      为深入推进医保领域“放管服”改革，全面落实“高效办成一件事”工作要求，玉门市医疗保障局积极探索推行“医保+医院”经办服务新模式，将医保经办服务延伸至医院端，实现医保业务“就近可办、上门代办”，让参保群众“少跑腿”“不跑路”，享受更加便捷、高效的医保服务体验。

      玉门市医疗保障局驻院医保服务站可直接为门诊、住院参保患者提供信息查询、异地就医备案、医疗费用手工报销、生育保险业务、医保目录查询、门诊慢特病病种查询、结算信息查询等16项高频事项和医保政策咨询，及时有效解决参保群众在就医过程中遇到的各种难点堵点问题，同时，与院方建立有效的沟通协调和信息共享机制，真正实现了医疗、医保服务“零距离”。

      从以往的“大厅办”到如今的“医院办”，不仅仅是服务模式的改变，更是玉门医保服务观念的革故鼎新。在党的二十届三中全会新一轮改革号角下，玉门市医疗保障局将乘全市紧密型县域医共体建设之势，聚医保协同之力，纵深推进“三医联动”改革，以更“新”的理念、更“暖”的服务、更“高”的质效解决好群众的现实问题，让“无忧医保·幸福人生”的美好愿景变为现实。