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2013年甘肃省国内游客抽样调查数据分析
  • 时间:2014-07-08
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2013年,全省旅游行业按照省委省政府总体部署,紧紧围绕华夏文明传承创新区和丝绸之路经济带战略平台,坚持把旅游工作融入全省经济社会发展大局,创新思路,创新举措,推动产业加快发展,全省旅游业呈现出快速增长的良好发展态势。全省接待国内外游客首次突破1亿人次大关,达到1.008亿人次,较上年增长28.6%;实现旅游总收入620.2亿元,较上年增长31.6%。

一、全省国内旅游市场稳步增长

(一)国内旅游增速继续位居前列

2013年,全省共接待国内游客10068.4万人次,实现国内旅游收入618.9亿元人民币,分别比上年增长28.7%和31.8%,增速分别高于全国人数增速(11.7%)、收入增速(24%)17、17.8个百分点,连续五年位居全国各省区前列,是西部地区中增速最快的省区之一。甘肃旅游在全省上下形成了快速发展的合力和势头,后发赶超的空间和潜力十分巨大。

(二)市州国内游发展呈集聚态势

2013年,全省14个市州接待人数和综合收入依次为:兰州2606.02万人次、196.81亿元;天水1340.02万人次、76亿元;酒泉1100.7万人次、95.91亿元;平凉868.12万人次、44.6亿元;张掖661.12万人次、36.15亿元;陇南614.35万人次、28.61亿元;临夏591.32万人次、24.36亿元;武威510.7万人次、24.93亿元;白银487.09万人次、26.77亿元;甘南378.74万人次、16.35亿元;嘉峪关357.41万人次、22.57亿元;定西292.88万人次、12.37亿元;金昌181.91万人次、9.2亿元。

全省国内旅游接待人数及收入前五位的地区依旧为兰州、酒泉、天水、平凉和张掖,共接待游客6568万人次,实现收入448.4亿元,占全省旅游接待人数和收入的65.2%和72.5%,分别较上年增加3.7百分点和2.5百分点,这5个重点城市对全省旅游发展的贡献率不断提高。

(三)过夜游和一日游比重出现变化

2013年全省国内过夜游游客3875.1万人次,一日游游客6193.3万人次,分别占全省国内游客总数的38.5%和61.5%,一日游游客比过夜游游客高出23个百分点。与2012年比较,过夜游游客占比上升了1.2个百分点,呈现增长势头。一日游游客虽然占市场主体,但人均花费低,增长缓慢,导致全省旅游收入增长不快,低于全国平均水平。以一日游为主的乡村旅游接待游客2644.7万人次,占总数的26.3%乡村旅游中,公务接待大幅减少,主力军主要由本地游客组成,人均消费仅155.8元,虽然乡村旅游市场增长31.2%,但收入只增长17.7%,这一问题不容忽视。

(四)百万人次景区持续增加

2013年,全省“百万人次以上景区”达到14个,其中,永靖黄河三峡、平凉崆峒山2个景区首次超过200万人次。与2012年相比,新增4家百万人次景区,即兰州水车博览园、张掖焉支山-山丹马场景区、张掖中华裕固风情走廊和酒泉西汉胜迹。受岷县漳县地震影响,2012年成功创建的百万人次景区贵清山遮阳山在2013年退出百万人次序列。

(五)假日旅游经济表现优异

2013年,全省黄金周、小假日期间共接待游客2331.5万人次,实现旅游收入137.68亿元,分别同比增长33.3%和39.8%,占到全省全年旅游接待人数和旅游收入的23.1%和22.2%。人数和收入增幅比2012年高出14.73、10.2个百分点,占全省比重比2012年高出0.8、1.3个百分点,假日经济继续带动全省旅游市场增长。

(六)人均旅游花费平稳增长

2013年,全省国内过夜游游客消费337.4亿元,一日游游客消费281.5亿元,分别占全省旅游收入的54.5%和45.5%。全省人均花费615元,比上年增长15元。其中国内过夜游人均消费870.77元,一日游人均消费594.79元,分别比上年增长21.05和9.16 元,增长2.5%和1.6%,旅游消费基本保持平稳增长态势。

全部消费支出中,住宿支出127.1亿元、餐饮支出127.1亿元、长途交通支出101.3亿元、游览支出73亿元,分别占总支出的20.53%、18.78%、16.37%、11.79%,这4项硬性支出共占67、5%。娱乐支出46.6亿元、购物支出98.3亿元,分别占总支出的7.53%、15.88%,这2项软性支出仅占19.3%,表明全省在娱乐、购物等方面项目的开发还明显不足,亟待整合资源,开发大景区,提高游客花费。

(七)客源结构呈现新特征

2013年,全省国内游客源市场结构呈现出新的特征。一是游客构成和旅游目的发生变化。国内游客中多以男性游客和青壮年游客(25岁—44岁)为主,分别占国内游客总数的64.21%和 63.55%,比上年增长0.7、1.1个百分点。全省对女性市场、学生市场和老年市场开发亟待加强。旅游目的中,休闲观光游览度假为游客主要出游目的,占总数的46.73%,增长6个百分点;商务游客占12.48%,下降1.3个百分点;探亲访友游客占8.71%,与上年持平;会议、科技/文化/体育交流、宗教/朝拜的游客比例较低,表明全省依然是以传统的观光市场为主,对专项旅游市场深度开发不够。二是游客旅游方式发生变化。自行选择交通工具来甘,在甘以团体自行组织或自助旅游的已占66.64%,成为主要出游方式,这些游客对旅游公共服务设施和服务水平有更高要求;自驾车出游占23.13%,占比与上年基本持平,人数增加了383万人次,但远低于全国48%的平均水平,表明自驾游市场空间很大。全省自驾游基地、营地和配套服务建设缓慢,急需加快建设进度,提供相应的市场信息与配套服务,努力开发自驾游市场。参加旅行社组团出游占10.23%,急需旅行社调整经营方式。三是省外市场仍以周边邻近市场为主。按游客数量排序,陕西、青海、四川、河北、宁夏、河南、江苏、山西、北京、新疆依次为全省国内游市场的10大主要客源地,总量占到省外客源的60%以上,其中陕、青、川、宁、新5个周边市场就占入甘市场的36%。一方面表明以陆路交通为主要方式的周边市场仍然是市场主体,国内航线和省内支线少,来甘交通不便制约远程市场增长;另一方面反映出,全省对经济发达、人口稠密、出游率高的长三角、珠三角等远程市场投入和开发有待加强。四是旅游公共服务水平亟待提高。从全省抽样调查结果来看,游客对全省旅游综合服务评价较好的占78.16%,高于全国平均74.88%的满意度水平3.3个百分点,对各住宿、餐饮服务的满意度都超过76%,高于全国平均水平4个百分点,但对娱乐、长途交通和市内交通满意度甚至低于70%。表明全省各地旅游基础设施、公共服务功能和水平与游客的期待有很大差距,亟待加强。

二、入境旅游市场增速下降

(一)市场整体略有下滑

2013年,受全球性经济不景气、周边国家政治、经济、自然方面的不利因素影响,全国入境旅游市场同比下降2.51%,受大环境影响,全省入境旅游市场也出现下滑,全省接待入境过夜旅游者97761人次,同比下降4.18%。全省旅游外汇收入约2039万美元,同比下降8.77%。

(二)境外客源市场表现各异

2013年入境游客中,台、港、澳游客分别为22627人次、10263人次、2344人次,总量占36%,较上年比例(34.4%)略有上升。其中,全省针对台湾连续多年的宣传促销取得稳定效果,增长5.1%。香港、澳门市场呈下降态势。

外国游客中,全省近年来对美、加、澳、新等国的持续宣传取得一定成效,2013年的欧洲、美洲、大洋洲、非洲及其他地区增长幅度分别为20.3%、16.4%、36%和108.8%。排在前十位的市场分别为:日本10977人次、韩国10406人次、美国7210人次、马来西亚3501人次、澳大利亚3307人次、法国3260人次、德国2678人次、新加坡2589人次、英国2576人次、加拿大2283人次。其中,美国增长12.5%,英国增长38%,澳大利亚增长34.7%。全省占主体的亚洲市场因其中一些国家政治动荡、外交关系等因素影响,比上年下降25.7%,其中日本游客下降了48.3%,影响到全省入境游客数量总体下降。

(三)市州入境市场差异较大

2013年,全省入境游客流向依旧主要集中在兰州、酒泉两地,入境接待分别为2.5万人次和4.78万人次。兰州市因区位优势,入境游客多以商务、科学文化交流为主,同比增长12.4%;酒泉、嘉峪关、张掖、武威、甘南等地的入境接待因为多依赖传统的丝绸之路观光游览游客,受国际国内环境影响而出现波动,其中,酒泉的日本游客接待较2012年下降了45%。

整体分析,2013年全省台湾、美国、马来西亚、澳大利亚、德国、新加坡、英国、加拿大等市场有所增加,但日、韩、法等传统市场下滑较大,整体市场增幅下降。除上述分析的外部环境影响外,从省内环境来看,近年来,全省虽然在努力开发入境客源市场,凡是有针对性宣传推广的市场,客源基本都有增长,但一方面出入境的国际通道受限,全省目前只开通兰州飞往台北的国际航线,其他国际航线只是以出境游为主的旅游包机,因国际航班落地少、交通不便、长途交通费用高,造成入境市场发展缓慢;另一方面,受资金不足等因素限制,海外市场只停留在每年举办一两次推介会的层面上,境外市场开发有待加强。

总体来说,2013年全省旅游接待及收入数据与全国和西部十省区相关数据对比,虽然增长幅度较大,但总量相对偏小。全省接待游客占全国总量的3.04%,旅游总收入只占2.38%,仅高于西藏、青海、宁夏等省区。游客人均花费仅为615元,低于全国旅游人均788元的消费水平,在西部十省区中也处于最低水平。加大旅游景区的开发利用力度,增强旅游产品吸引力,增加过夜游客数量和游客消费,将是全省加快旅游市场开发、促进产业跨越发展的关键环节。

三、建议与对策

2014年,全省旅游行业要按照省委、省政府要求,锐意改革、开拓创新,加快发展,力争实现全省接待国内外游客1.26亿人次,旅游综合收入780亿元,同比增长25%以上。

(一)加快大景区建设,增强旅游吸引力。全省旅游产业加快发展的关键是建设具有很强吸引力的知名旅游景区。全省旅游行业应充分利用华夏文明传承创新区建设、丝绸之路经济带黄金段建设和国家生态安全屏障综合试验区建设等战略平台,根据当前旅游市场向国民需求、大众需求调整的趋势,全面创新旅游景区开发体制机制,大力加快旅游大景区建设,增强旅游景区和核心目的地的吸引力。围绕大景区,加快推进自驾游服务体系建设,形成遍布全省、完整的自驾游服务网络;加快旅游城镇目的地建设,强化旅游公共服务设施功能,提升以大景区为重点的旅游产品的整体影响力和吸引力,增加游客停留天数,增加过夜游客比重,提高游客旅游花费和满意度。

(二)完善服务链条,扩大游客消费。目前,旅游市场已经由公务、商务需求向国民需求、大众需求调整转变,全省旅游产业发展应更加重视城乡居民旅游休闲生活的诉求,应注重旅游交通建设,为游客提供便捷、快速、价格合理的旅游交通;注重基础设施建设,借助城镇化和“万村美丽”建设平台,完善旅游公共服务体系,优化旅游整体环境,提高旅游服务水平,推动城市旅游和乡村旅游上台阶。重点要加快完善餐饮、购物、娱乐等旅游消费环节的服务能力和水平,加大民俗、文化、休闲、娱乐、养生、体育等新业态产品开发,以完善的产品和服务提高人均旅游花费。

(三)瞄准目标市场,扩大宣传促销。随着国内旅游市场模式和消费格局的巨大变化,旅游消费需求将维持中速增长,国内城乡居民常态化的旅游需求及其增长将成为未来一段时间内旅游市场需求的主力。全省一定要瞄准目标市场,进一步加大宣传促销和市场开发力度。国际市场方面,要借助丝绸之路经济带平台,加大开放力度,积极开通更多国际航线,争取外国游客来甘的落地免签政策。加强入境旅游产品策划包装,针对境外主要客源市场加大宣传促销投入,适当放宽境外旅游促销活动的政策限制,提高全省旅游的国际营销能力,提升在国际旅游市场开发和宣传促销的主动性,进一步扩大市场份额。国内市场方面,全省要以增加过夜游客数量和比重为目标,改变宣传策略,注重创新策划和宣传方式,开展针对性、细分化的宣传促销,有的放矢地开发市场。要继续以周边省区和河南、重庆、山西、内蒙等中程市场为重点,巩固并扩大市场份额。同时,要注重开发京津唐、长三角和珠三角市场,增加市场的比重。省内市场方面,要以提高游客花费水平为目标,加快乡村旅游、农家乐和新业态建设,丰富旅游活动内容,提升服务品位,注重开发休闲娱乐市场。