兰州热力集团有限公司

客服收费系统整合升级项目招标公告

招标编号：GZ2605063-LZRLJT

甘肃省招标中心有限公司受兰州热力集团有限公司的委托，就兰州热力集团有限公司客服收费系统整合升级项目进行公开招标，欢迎符合资格条件的投标人前来参加。

一、项目概况

1.建设单位：兰州热力集团有限公司

2.项目名称：兰州热力集团有限公司客服收费系统整合升级项目

3.项目地点：甘肃省兰州市

二、招标范围 

1.招标范围：兰州热力集团作为兰州市主城区域内核心供热服务企业，承担着为广泛用户群体提供稳定、高效供热服务的职责。当前，集团内部存在多套独立运行的供热收费与客服系统，系统间数据隔离、业务标准不统一，难以实现集团层面的数据共享与智能决策。

为推进集团数字化转型与智慧供热体系建设，实现“数据集中化、业务标准化、管理一体化、服务智能化、生态平台化”的目标，亟须建设一套统一的集团版供热收费与客服管理信息系统。本项目旨在构建一个集收费管理、客户服务、线上营业厅、移动办公于一体的综合性平台，并在此基础上逐步向平台经济模式演进，支持集团统一管控与子公司灵活运营，通过技术赋能提升运营效率、优化用户体验、强化风险管控，最终打造开放共赢的智慧供热服务生态。

注：具体以招标文件第五章“技术要求”为准

2.服务期限：合同签订后75日内完成项目建设并经招标人验收合格。

3.服务地点：甘肃省兰州市。

4.标段划分：本项目共1个标段

三、投标人资格要求

1.投标人必须具有中华人民共和国独立法人资格，具有合法有效的营业执照。

2.投标人应具有良好的财务状况，没有处于被责令停业，财产被接管、冻结或破产状态。投标人须提供近一年（2024或2025年）经会计师事务所审计的财务审计报告，不足一年的提供银行出具的资信证明（原件扫描件加盖公章）。

3.投标人须具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，提供近一年连续三个月依法缴纳税收和社会保障资金的证明（原件扫描件加盖公章）。

4.履约信用要求：投标人近三年内在经营活动中没有重大违法记录的声明（格式自拟）；且未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单（以开标截止日前在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、查询结果为准）。

5.本项目不接受联合体投标。

四、资格审查方式

本次招标实行资格后审的方式，投标人自行判断是否符合公告要求，并决定是否参加投标。

• 招标文件的获取

1.招标文件获取时间：请于2026年5月15日至2026年5月20日，在甘肃智慧阳光采购平台完成投标登记并缴纳标书费的投标人，方可在甘肃智慧阳光采购平台系统中获取招标文件；

2.获取方式：参与甘肃智慧阳光采购平台交易活动的潜在投标人（投标人）需先在甘肃智慧阳光采购平台（网址http://www.zhygcg.com/f）进行注册，注册成功并办理CA证书后方可登录系统进行投标登记、获取标书、参与投标报价等后续工作（具体内容详见招标文件）；

3.投标登记并获取招标文件后，投标人（投标人）应随时关注甘肃智慧阳光采购平台，获悉关于本项目的变更及澄清，否则由此引起的相关责任自负。

4.缴纳方式：电汇，请将电汇底单发送至275771247@qq.com。招标文件每套：500元，售后不退。

六、投标文件的递交

1.投标文件递交截止时间（开标时间）：请投标人于2026年6月5日 09:30 时前成功将电子版文件上传至甘肃智慧阳光采购平台（网址http://www.zhygcg.com/f），对逾期送达的、未送达指定地点的或者不按照招标文件要求密封的投标文件，招标人将予以拒收。

2.开启时间：2026年6月5日 09：30

3.地    点：甘肃智慧阳光采购平台（网址http://www.zhygcg.com/f）。

4.招标文件要求的各种证明材料的复印件需编制在投标文件中，投标人需确保所提供的资质证明文件及业绩资料均真实有效，投标人需对上述资料真实性负责，如有弄虚作假行为，一经发现取消投标资格并追究其相关法律责任。

七、发布公告的媒介

本次招标公告同时在以下媒体发布：

因轻信其他媒体、组织或个人提供的信息而造成损失的，招标人、招标代理机构概不负责。

八、其他注意事项

参与甘肃智慧阳光采购平台交易活动的潜在投标人需先在甘肃智慧阳光采购平台（网址http://www.zhygcg.com/f）→用户注册入口进行注册，注册成功并办理CA数字证书（含电子签章）后方可登录系统进行投标报名、获取标书、参与投标报价等后续工作，甘肃智慧阳光采购平台技术支持电话：400-102-0005/0931-2909370。

九、联系方式

采购单位：兰州热力集团有限公司

联 系 人：林晓晖

联系电话：19289210075

招标代理机构：甘肃省招标中心有限公司

详细地址：兰州市城关区飞雁街118号807室

联系人：邵银亮

邮政编码：730010

电话：18293192714

E-mail：275771247@qq.com

甘肃智慧阳光采购平台CA办理电话：0931-2909370

收款人名称：甘肃省招标中心有限公司（此账号用于办理标书费）

开户银行：兰州农村商业银行股份有限公司雁滩支行

账号：010410122000130231

行号：314821008010

2026年5月15日