截至目前，我局共受理各类价格举报22件，其中：政府督办1件，信访交办4件，部门转办1件，来访3件，来电13件。经调查，立案查处2件，给予价格行政罚款6323.00元，退还消费者多收价款2718.95元，办结率100％。

上半年我区价格举报的热点问题主要集中在物业管理、交通运输、商贸流通等行业。从统计数据看，前2个行业的举报数量占到总数的77.3%，主要呈现以下特点：

 一、物业服务收费举报位居第一

2014年上半年，我局共受理物业服务收费举报案件10件，占举报案件总数的45.5%，与上年同期持平。居今年价格举报案件之首。

物业服务收费存在的主要问题：一是对审批的物业收费

未能做好公示工作，不能严格按照标准收取物业费、停车费等，引起业主们的投诉；二是在物业管理过程中，对不按时缴费的住户采取捆绑收费、收取滞纳金等手段，引起住户的不满，激化矛盾。三是超标准加收二次供水设施运行费。四是物业管理服务企业运作不规范，重收费轻服务，引起住户不满。

二、交通运输价格投诉位居第二

2014年上半年，我局共受理交通运输行业的价格举报7件，占举报件总数的31.8%，与上年同期相比增加250%。

举报事项主要是：汽车站站内公厕对非乘客收费没有明确公示、停车收费过高、出租车收费不打表、事故车辆拖行费超标准收取等问题。

三、商贸流通领域的价格举报位居第三

今年上半年，我局共受理商贸流通领域价格举报案件2件，占举报案件总数的9.1%，与上年同期持平。

举报反映的主要问题是：一是火锅店违反规定继续收取餐具使用费，二是物流市场停车收费不规范，引起物流从业人员的不满。

四、价格举报投诉领域有所扩大

截止目前，我局共受理其他领域的价格举报案件3件，占举报案件总数的13.6%。一是反映药品价格过高，同药不同价的问题；二是反映驾校收取退档费不合理的问题；三是反映公墓收取管理费标准过高的问题。

今年以来，我局结合正在开展的群众路线教育活动，高度重视民生价格问题，始终把群众呼声当作工作第一信号，把群众满意作为工作第一标准，认真受理群众价格投诉，得到了人民群众的信任与支持。今后，我局将进一步建立健全价格举报工作机制，积极创造条件建立价格举报管理信息网络体系，加强价格举报动态分析和价格举报工作人员的业务培训，不断提升价格举报工作水平，努力把价格举报工作打造成“民心工程”。