近年来，汽车消费类投诉屡见不鲜，购车定金、维修、车辆质量成为三大投诉热点。今年“3·15”期间，兰州市市场监管局将汽车消费市场专项检查作为今年“3·15”活动之一，该局联合属地监管部门，严查各类欺诈消费者的不法行为，切实维护消费者权益。

　　记者跟随执法人员首先来到兰州赛驰丰田汽车销售服务有限公司。在该店展销大厅，记者看到多处广告屏上打出了“3·15”的宣传语。执法人员随机抽查多辆汽车的合格证，并与车辆车架号进行一一核对，均符合相关规定。

　　在该企业机修车间零件库，只见材料架上整齐有序地放置着多种维修用品，仓库货位管理严格。“这是我们的机油产品，外包装上有批号、生产日期、生产厂家等信息。同时，在瓶盖上方印有二维码，扫描后可快速查验是否属于正规产品。”该企业售后总监王永龙说。

　　当天，执法人员还对二手车销售门店进行了检查。在兰州阜康金威汽车销售服务有限公司，执法人员认真询问企业在二手车方面的收入制度。“如果有过大事故和严重质量问题，我们是不会考虑的。收车前我们会仔细查看汽车的发动机、变速箱、底盘，同时会对钣金喷漆等细节问题进行检查，会通过系统查看车辆的维修、保养记录，还会让评估师进行全方位地评价，再由企业进行信息审核。这些环节一一通过后，才会对外销售。”该企业总经理黄海燕介绍说。

　　检查中，执法人员重点检查了企业汽车购销合同、“三包”责任履行等情况。同时，对汽车销售企业收取的服务费名称、标准及依据进行了核对，督促经营企业向消费者明示消费项目，收取费用后出具发票等。检查发现，我市多家汽车销售企业均建立并执行了严格的管理制度，能够履行《汽车三包规定》中的销售者义务，未发现违规收取服务费等行为。

　　市场监管部门有关负责人表示，今后，我市将进一步强化监管责任，综合运用行政指导、提醒告诫、行政约谈、行政处罚等手段，规范汽车销售企业经营行为，规范格式合同，打击捆绑销售、加价售车、不正当竞争等违法行为。

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