5月6日，甘肃省市场监督管理局12315指挥中心发布“五一”小长假消费热点分析，小长假期间（5月1日至5月5日）接收登记群众反映问题共计5981件，其中投诉1289件、举报475件。涉及消费者自行通过互联网方式发起诉求675件。投诉、举报问题中商品类排名前五位的依次为食品、服装鞋帽、烟、家居用品、交通工具；服务类排名前五位的依次为餐饮住宿服务、停车服务、通信服务、美容美发洗浴服务、文化娱乐体育服务。综合商品类和服务类问题，主要反映以下几方面。

　　节日期间共登记餐饮住宿类投诉举报461件。主要反映问题：餐饮店提供的菜品食材不新鲜、有异物；未明码标价、随意涨价；商家对预订成功的住宿订单擅自加价，或消费者到店后商家以客满为由拒绝入住；酒店设施与宣传不符，房间设备损坏不予处理；退房离店后商家以物品损坏为由扣除押金等。

　　节日期间共登记食品安全类投诉举报394件。主要反映问题：经营过期、腐败变质、油脂酸败、污秽不洁、混有异物、掺杂掺假或者感官性状异常的食品；对食品的数量、规格、品质、功效等作虚假宣传；食用餐食后存在腹痛、腹泻等身体不适反应等。

　　节日期间共登记服装鞋帽类投诉举报89件。主要反映问题：三包期内商家不履行退换修义务；鞋类做工瑕疵导致磨脚或维修后影响美观；未明码标价或未按标价收费；辱骂、驱赶消费者态度恶劣行为等。

　　节日期间共登记停车服务类投诉举报60件。主要反映问题：未执行当地停车收费规定标准；未设置收费公示牌；停车场计时与实际停车时长不符；停车付费离场后计费系统持续计费等。

　　节日期间共登记烟酒饮料类投诉举报57件。主要反映问题：出售过期饮料；团购饮料券的饮品品质与宣传不符；烟酒饮料未明码标价或标价与售价不符；饮料中奖不兑换；无香烟零售许可证擅自出售香烟等。（兰州日报社全媒体记者 郑丽君 袁文波）