市民在金昌市政务服务中心办理住宅不动产权证书。本文图片均由受访单位提供

新甘肃·甘肃日报记者 谢晓玲 通讯员 刘寅德

曾几何时，办理不动产权证“多头跑、反复等”是办事群众的真切痛点。

如今在金昌，从节假日窗口“不打烊”，到上门服务暖人心；从一窗集成高效办，到政银联动提速办——金昌市以“高效办成一件事”为牵引，深化不动产登记便利化改革，用有温度的服务、有力度的改革，擦亮营商环境“金”名片。

永昌县政务大厅不动产登记中心。

服务有温度 把“急难愁盼”办成“称心实事”

“没想到一个预约电话就把事情顺利办成，太便捷了！”刚从广西返乡办完业务的付田雨，对金昌市不动产登记事务中心的服务连连点赞。

今年“五一”假期，常年在外工作的付田雨坐了20多个小时的火车返乡。顾不上旅途疲惫，他和母亲直奔金昌市政务服务中心。得益于中心提前开通的“返乡群众绿色通道”和线上预约核验，不到一小时，他就拿到了期盼已久的房本子。

常年在外，假期返乡成了办证唯一时机。“上班没空办、假期没处办”，曾是无数像付田雨一样的返乡人的共同遗憾。如今，这份遗憾被金昌的“不打烊”服务彻底化解。

“本以为过年办不了业务，没想到不到一小时就办完了‘继承+过户’，金昌的服务太贴心了！”回忆起今年大年初二的办证经历，常年在北京工作的赵奎仍赞不绝口。

便民服务的温度，不止于节假日的坚守，更藏在上门服务的贴心细节里。针对行动不便的特殊群体，推出“上门登”，把窗口搬到群众身边；针对返乡务工人员，推行“错峰登”“预约登”，精准匹配办事时间；针对各类特殊需求，开设“专窗登”，开通绿色通道全程帮办代办……在金昌，这套名为“九登”的服务模式，正精准破解每一个办事堵点。

今年以来，全市已累计办理各类不动产登记业务6812件，用有速度更有温度的服务，守护着千家万户的安居幸福。

改革有力度 让“办证提速”赋能企业发展

不动产权证是群众的“安心证”，更是企业的“发展证”。对于经营主体而言，不动产登记的办理效率，直接关系资金周转和生产经营的节奏。

在金昌，一场刀刃向内的流程再造，让企业办证跑出了“加速度”，为实体经济发展注入了强劲动力。

4月30日，正值春耕关键期，位于永昌县水源镇工业园区的金昌市泽玉种业有限公司急需筹措生产周转资金。公司负责人王海庆就近在镇里的农商银行营业网点提交了抵押权首次登记申请。让他没想到的是，业务全程线上推送，永昌县不动产登记中心后台加速审核，从提交资料到拿到证明，全程仅用了1小时10分钟。

“以前办抵押要跑多个部门、等好几天，现在一个专窗全办完，为我们抢抓农时、盘活资金争取了宝贵时间！”王海庆感慨道。

极速办证的背后，是金昌市不动产登记服务的系统性变革。过去，住建、税务、登记、银行等部门窗口分散，企业和群众多头跑、反复交材料；如今，通过深化部门协同、打通数据壁垒，原本串联的审批流程被改造为后台数据共享、并联集成办理，真正实现了“一窗受理、一套材料、一次办结”。

依托全省一体化政务服务平台和“互联网+不动产登记”服务平台，金昌持续推进“减环节、减材料、减时间、减成本”改革，设立企业不动产登记专窗，实现登记申请、贷款审批、税费缴纳、证书领取全流程一窗办理；全面推广电子发票、电子证照互认互通，企业完税后当日即可完成登记；在甘肃政务服务网、“甘快办”APP上线便民服务模块，让企业和群众足不出户就能线上查询、线上申请，真正实现了“数据多跑路、群众少跑腿”。

一项项改革举措落地见效，让企业卸下包袱、轻装上阵。今年以来，全市已为企业办理不动产转移登记79件、抵押登记29件，助力企业获得贷款4.17亿元，为4家小微企业减免登记费2200元。按照部署，金昌将在6月底前实现企业购置不动产转移登记“一件事”改革线上线下全覆盖，让高效服务惠及更多经营主体。

联动有深度 以“协同破壁垒”擦亮营商金名片

“以前办理不动产抵押，要在银行和政务大厅之间来回跑，现在在银行网点一站式办理，资金最快隔天到账，办事效率太高了！”甘肃省农商银行金昌中心支行营业部负责人刘雪莹说。

这一变化，得益于金昌市创新推行的“互联网+不动产登记+金融”服务模式。通过推动不动产登记中心与银行机构系统直连，打破部门之间的信息壁垒，将不动产抵押登记窗口延伸至银行网点。企业和群众在办理贷款的同时，即可同步完成抵押登记申请、审核、领证全流程，告别了“来回跑、多头跑”的困扰。

今年以来，全市农商银行办理不动产抵押贷款业务101笔，发放贷款2.65亿元，有效破解了企业融资慢、融资难问题。

为进一步降低群众和企业的不动产交易成本，金昌全面推行各类不动产“带押过户”模式，打破“先还贷、再过户、后抵押”的传统流程，大幅缩短交易时间、减少资金压力。同时，持续推动“交房即交证”常态化，创新推行“交地即交证”“竣工即交证”闭环服务，从源头上破解“登记难”问题。今年，中心城区已有11个新建商品房项目实现“交房即交证”，覆盖房屋6871套，让群众买房安心、住房放心。

“我们始终把群众和企业满意度作为唯一标准，全力化解历史遗留‘登记难’。”金昌市自然资源局局长栗得泉表示，将持续优化服务，把群众“急难愁盼”作为工作着力点，让便民利企举措更实、服务更暖。