营商环境只有更好，没有最好。在优化营商环境上，民乐县大堵麻西干渠水管所始终秉持“有呼必应，无事不扰”的服务理念，瞄准企业群众的“堵点、难点、痛点”，设身处地帮助企业群众解决问题。

坚持规范水利执法。认真学习《中华人民共和国水法》《中华人民共和国水土保持法》等相关水法律法规，坚持秉公执法，依规收费，切实做到“法无授权不可为”，在规范执法的同时优化法治环境。一是严格执法，认真落实灌区水利法治培训工作，依法维护各类主体的合法权益。二是全民普法。充分利用“世界水日、中国水周”进行宣传水利法律法规，督促工作人员依法办事，引导群众依法维权，在辖区形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治环境。

健全诉求解决机制。重视企业合理诉求，加强帮扶支持，完善问题受理、协同办理、结果反馈等流程，杜绝投诉无门、推诿扯皮现象，有效解决企业面临的实际用水困难和问题，提升“接诉即办”成效。同时建立了灌区与企业一对一服务制度，企业回访及业务办结后二次回访机制。其次，加强灌区管水用水政策宣介力度，优化政策落地机制，主动喊出“宁愿水等人，不能人等水”口号，引导受益村组及时了解年度用水总结及来年用水规划，推动惠企惠民政策应享尽享、快速落地。

开展服务作风整顿。认真学习省、市、县关于优化环境决策部署，以勇于自我革命的精神，坚持问题导向和目标导向，认真对照各种破坏营商环境行为，进行全面自查，建立问题清单、任务清单和责任清单，扎实抓好整改，切实在灌区形成“敬业担当、奋发有为”“马上就办、真抓实干”的浓厚氛围，使干部职工深刻认识到优化营商环境的必要性和紧迫性。

提升灌区服务质量。牢固树立“精品”服务意识，紧紧围绕灌区中心工作，围绕重点企业、重点项目、重点工程，主动靠上，掌握需求，针对涉水事务，严格落实首问负责制、服务承诺制、限时办结制，积极谋思路、出措施、抓落实、求实效，给予企业群众最大的帮助和支持。灌区坚持做到重大方案分管领导亲自把关、关键环节亲自协调、存在问题亲自研究、落实情况亲自督查。真正想企业之所想，急企业之所急，帮群众之所需。

在接下来的具体工作中，灌区将持续坚持改革创新，把握好政策尺度，结合工作实际着力解决企业群众反映的重难点问题，为优化辖区营商环境贡献灌区水利力量。

（成强强撰稿 张栋国审核）