中国邮政集团有限公司嘉峪关市分公司寄递客服中心11183投诉工单受理业务外包项目公开竞争性磋商公告

金策工程管理有限公司甘肃分公司（以下简称“代理机构”）受中国邮政集团有限公司嘉峪关市分公司（以下简称“采购人”）委托，拟就“中国邮政集团有限公司嘉峪关市分公司寄递客服中心11183投诉工单受理业务外包项目”(采购编号：JYG-2025-4-22)以公开竞争性磋商方式对有能力为本项目提供产品和服务的供应商进行采购，现公开邀请合格供应商提交响应文件并参与竞争性磋商。

1. 项目名称：中国邮政集团有限公司嘉峪关市分公司寄递客服中心11183投诉工单受理业务外包项目。
2. 招标编号：JYG-2025-4-22
3. 招标内容：

确定一家服务商，为嘉峪关市分公司寄递客服中心11183投诉工单受理业务提供外包服务。

• 标段划分：

按照采购内容，本项目按照一个标段进行购置，具体如下：

• 采购预算

备注：本项目采购采用优惠率的方式进行报价，基价项目工时单价限价，供应商报价应为优惠率报价，最终的合同价为：基价*（1-优惠率）。

• 服务期限：一年。
• 合同有效期：自合同签订之日起一年。

4. 资金来源：自筹。                        
5. 投标人资格条件：

• 被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人名单的供应商，被中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，被中国邮政集团有限公司列入黑名单且在有效期内的供应商，均无资格参加本项目的采购活动；（提供相关截图及承诺函）
• 与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业；（提供承诺函）
• 必须是在中华人民共和国境内依照《中华人民共和国公司法》注册的、具有独立法人资格的、有能力为本项目提供货物和服务的企业；
• 供应商提供2023或2024年度经第三方审计的财务报告扫描件， 或财政部门认可的政府采购专业担保机构出具的投标担保函原件,或银行出具的资信证明材料；
• 提供2024年至今任意一个月依法缴纳税收的相关材料扫描件加盖鲜章。依法免税的投标人，应提供依法免税的证明材料；
• 提供2024年至今任意一个月社保管理部门出具的社保缴纳证明凭据。如依法不需要缴纳社会保障资金的,应提供相应文件证明其依法不需要缴纳社会保障资金；
• 本项目不接受联合体投标；（提供承诺函）
• 本项目严禁转包、违法分包，严禁各类形式的资质挂靠；（提供承诺函）
• 本项目的特定资格要求: 投标人应具有有效的人力资源服务许可证或其他具有人力资源服务相关资质。

注：以上资格审查资料均需按要求提供并扫描加盖公司鲜章。

资格审查的内容若有一项未提供或达不到检查标准，将导致其不具备投标资格，且不允许供应商在开标后进行修改、补充。

6. 招标文件的获取方式：

（一）获取磋商文件的时间：2025年5月7日至2025年5月10日（上午8:30-12：00；下午2:30-6:30）；

（二）磋商文件售价：磋商文件售价: 200 元/标段，售后不退、投标资格不能转让；

（三）申领磋商文件时需提供以下材料：

（1）法定代表人授权委托书；法人身份证复印件；委托代理人身份证复印件（若为法定代表人投标则提供法人身份证明及法人身份证复印件）；

（2）本公告“5、投标人资格条件”所有资料。

以上所有资料须每页加盖投标人印章并装订成册。

（以上资料纸质版于开标时携带，PDF版于报名时发送至采购代理机构邮箱）

(四) 申领方式

投标人采取发送电子邮件方式递交报名资料，邮件主题：项目名称＋项目编号＋公司名称；邮件内容：列明公司名称、法定代表人或授权代表人姓名及联系方式；邮件附件：需采用A4纸幅面，将报名材料加盖企业鲜章，按顺序制作成1个PDF格式文件，文件名称与主题一致。报名材料审核通过后，采购机构联系人向供应商邮件发送磋商文件电子版；审核未通过，采购机构联系人以邮件形式回复审核情况，供应商可在磋商文件申领时间内重新提交材料。

采购机构邮箱：1130148124@qq.com。

7. 投标文件的递交：

(一)响应文件递交时间: 2025年5月14日（星期三）下午3 时00分(北京时间)

(二)响应文件递交地点:中国邮政集团有限公司嘉峪关市分公司三楼会议室

(三)投标人须提供一正二副纸质版响应文件及电子版一份（具体要求见磋商文件）。

(四） 投标人须派代表当面递交响应文件。招标人不接受以邮寄、传真、电子邮件等方式递交的响应文件。逾期或不符合规定的响应文件恕不接受。

8. 开标：

（一）开标形式：本项目线下开标。

（二）开标时间：2025年5月14日（星期三）下午15时00分(北京时间)

（三）开标地点：中国邮政集团有限公司嘉峪关市分公司三楼会议室

9. 发布公告的媒体：

本次招标公告在甘肃经济信息网发布。

10. 联系方式：

•  采购人信息

采购单位：中国邮政集团有限公司嘉峪关市分公司

联系人：徐经理   

电话：0937-6311287

• 采购代理机构信息

招标代理机构：金策工程管理有限公司甘肃分公司

地址：酒泉市肃州区春光丽庭东门5-1-4号

联 系 人：谢经理    17693259470

（报名前有需求请电话咨询）

 

                           

                                       二〇二五年五月七日

附件：
公告.docx