据兰州晚报报道(记者袁文波)2016年12月31日至2017年1月2日元旦小长假期间，甘肃省工商行政管理局12315指挥中心共接收登记消费者电话1021件，其中咨询865件，占接收总量的84.7%；投诉119件，占接收总量的11.66%；举报16件，占接收总量的1.57%；建议21件，占接收总量的2.07%。未发生群体性投诉案件。

　　从整体投诉、举报情况来看，主要问题反映在以下两方面：首先是宽带服务、移动电话服务、有线电视服务方面。节日放假期间，此类公众性服务方面反映的问题较多。很多消费者家中宽带、有线电视服务出现问题无人及时维修，甚至节前就已经出现问题的也一再拖延，影响消费者在节日期间正常观看电视节目。其次是餐饮服务方面。团购消费方式在餐饮消费中所占比例呈逐渐上升的趋势，由此带来的问题也较为突出。部分餐饮商户未在团购网站上注明节日期间不能使用的字样，待消费者使用时却以各种理由搪塞，拒绝提供服务。