3月23日上午，省政府新闻办举行2021年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”新闻发布会，介绍了今年甘肃税务系统开展此次行动的主要内容和有关情况。

　　据介绍，为做好今年的“便民办税春风行动”，省税务局制定了《“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”实施方案》，共推出10大类30项100条具体的便民措施，涉及群众诉求响应、优惠政策享受、便利措施优化、服务难题破解、执法方式深化、纳税信用建设10个方面。在税费优惠享受方式方面，全省将持续做好税收优惠“不来即享”的提档升级，努力实现网上全流程退税，继续推动“不来即享”向社保费、非税收入领域的拓展。

　　具体措施上，全省将及时收集梳理税费优惠政策及其办理过程中存在的问题，增强税费政策和征管制度解读的及时性和针对性；将12366纳税服务热线以分中心形式归并到省政府12345热线，保留号码和话务坐席，提供“7×24小时”全天候智能咨询服务；推行微信征纳互动平台，提升纳税咨询和宣传辅导效能；在各类税费服务产品推出前公开招募服务产品体验师先期体验，根据体验师反馈的意见和建议改进完善后再发布服务产品。同时，依托云平台大数据，主动甄别符合享受优惠政策条件的纳税人缴费人，在全省范围内继续实施税费优惠政策措施“精准推送”；扩大税收优惠政策资料备案改备查范围，除增值税即征即退、先征后退（返）、加计抵减以及自然人税收外的其他税收优惠备案全部改为资料留存备查。

　　推广应用全国统一的电子发票服务平台，为纳税人免费提供电子发票开具、交付、存储等基本公共服务；全面推行财行税合并申报；整合增值税、消费税及城建税、教育费附加、地方教育附加等主税附加税费申报表，让纳税人一次性完成主税附加税费申报；将代扣代缴、代收代缴税款报告表等由发生时按次申报改为按月汇总申报；推行离境退税便捷支付，推广“即买即退”等便利化措施；设置绿色通道、便民专窗等，更好满足特殊人群、特殊事项办理的要求；将各项税费政策精准推送小微企业，开展“滴灌式”宣传辅导；持续深化“银税互动”合作，帮助小微企业解决融资难问题。

　　推广首违不罚，制定并公布我省税务系统“首违不罚”清单和“从轻减轻、不予处罚”清单，纳税人因申报信息填写错误造成年度汇算多退或少缴税款，纳税人主动或经税务机关提醒后及时改正的，可以按照“首违不罚”原则不予处罚。推进柔性执法，有效运用非强制性执法方式，让执法既有力度又有温度，做到宽严相济、法理相融；推进简易处罚事项网上办理，实现违法信息自动提醒、处罚流程全程网上办、处罚结果实时传递；实施分类服务和差异化管理，实现“无风险不打扰、低风险预提醒、中高风险严监控”；为纳税人缴费人提供企业开办、不动产交易等套餐式、主题式集成服务，实现一表申请、一套材料、一次提交、限时办结；通过跨部门人员共驻、人员互派等方式，推进社保缴费业务和社保、医保经办业务“一厅通办”“一厅联办”。（新甘肃·甘肃经济日报记者吕霞）