近日，记者从省市场监管局12315指挥中心获悉，2020年，甘肃12315全面实现了“一号通办”，为消费者提供了更方便、更快捷、更高效的服务。2020年，全系统共接收登记反映问题408784件，同比增长59.45%。其中咨询304916件、投诉70776件、举报28963件、建议3961件、表扬167件、检举1件，为消费者挽回经济损失共计6690.95万元。电梯应急平台处置电梯困人5704件，解救人数15512人，电梯故障1523件。

　　兰州日报社全媒体记者 袁文波