刘小强 张仕琦

　　党史学习教育开展以来，定西市税务局精准聚焦纳税人、缴费人所需所盼，突出“有需不来即知，无需不受打扰”，全力打造“不来即知”服务品牌，做深做细“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，有力推进党史学习教育走深走实和税收营商环境持续优化。

　　办实事“点”上精细滴灌。

　　“你们来得太及时啦！我们才取得高新技术企业资格，你们就送来相关优惠政策。”通渭通广药材有限责任公司李晓龙向定西税务局政策辅导团队人员说。

　　定西税务在突出“点”上精细滴灌的基础上，以“春雨润苗”行动为契机，联合市工商业联合会在纳税人中公开招募了4名“纳税服务体验师”，有效弥补了政策辅导针对性不够有力的短板，持续完善“一企一策”举措，让惠企政策直达市场主体。同时，围绕重点纳税人个性化需求，提供“点餐”式精细服务，由专家团队按纳税人需求定制辅导方案，依托纳税人学堂面对面答疑解难。

　　办实事“线”上精准引灌。

　　定西税务局通过自动筛选、甄别符合税收优惠政策享受条件的纳税人，对税费优惠政策实行“流水线”式推送。主动研究现阶段反映最集中的问题，录制实务“微视频”，为纳税人、缴费人提供“点餐式”服务。除了政策解读外，在操作流程指导上下功夫，举办“税收惠民办实事”杯办税操作实务短视频创作大赛，推出了一批纳税人、缴费人“看得懂、听得懂、易操作”的辅导微视频，让纳税人、缴费人用最简单的方式，在最短的时间内掌握常用、实用的办税操作实务。

　　办实事“面”上精心节灌。

　　“在家门口便民办事栏看到税务局制作的二维码，用手机随手一扫，车购税缴纳的相关政策和办税流程就全部出来了。很方便，也很有指导性。”定西市安定区中华路街道社区刚购买新车的车主张胜勇说。

　　“我们把与群众生活息息相关的二手房交易、车购税缴纳等政策及流程以‘二维码’的形式线上推送，同时将纸质名片放置在社区便民办事栏内，方便群众‘不来即知’，不排重复队、不走冤枉路。”定西市税务局工作人员陈艳介绍说。

　　定西市税务局坚持税务总局“新、精、进”和省局守正创新、稳中求进的总体要求，把“学党史、悟思想、办实事、开新局”贯穿“带好队伍、干好税务”始终，持续完善“党务、税务、服务”融合“追赶发展”工作机制，在实干中浇筑党史学习教育走深走实的坚实基础，在创新中拓宽“我为群众办实事”的方式渠道。