华龙证券CRM客户流失预警管理系统项目单一来源公示

（一）采购人：华龙证券股份有限公司

（二）项目名称：华龙证券CRM客户流失预警管理系统项目

（三）拟采购的货物说明：华龙证券CRM客户流失预警管理系统

（四）预算金额：110万元

（五）采用单一来源采购方式的原因：

1、必要性： 客户是公司最有价值的资产，是公司生存发展的基础，客户如若出现流失对公司影响极大，为此需要应用先进的技术和模型算法以及分析预测来预判这一流失的可能性，只有这样才能事前防备。

2、延续性：客户数据和特征是CRM系统的固有因子，对客户的接触和服务操作流程等也是在CRM系统里完成，因此此项目与CRM系统关联系极强。

3、安全性：因该项目与原CRM系统关系密切，对系统运行的稳定和安全有极高要求，并要求无缝对接。

根据以上特点，我公司拟进行单一来源方式采购福建顶点软件股份有限公司的CRM客户流失预警管理系统模块，以支持此应用。

（六）专家论证意见

（1）专家序号姓名：李志刚

     工作单位：西北师范大学

     职务/职称：副研

华龙证券拟建设的CRM客户流失预警管理系统在原有管理软件平台基础上的功能扩展，项目对系统的安全性、延续性要求很高，为保障项目建设质量，按政府采购相关规定，该项目须采用单一来源方式采购。

（2）专家姓名：李华  

    工作单位：兰州交通大学

职务/职称：教授

华龙证券CRM客户流失预警管理系统是CRM系统的固有因子，与原CRM系统关系密切，有很强的关联性且该管理系统的添加是对公司生存发展、减少客户流失有着重要作用。为保证项目的顺利完成，满足系统的延续性、安全性和对系统的无缝对接。此项目必须采用单一来源方式采购。仍由原供应商福建顶点软件股份有限公司实施完成。

（3）专家姓名：王联国  

   工作单位：甘肃农业大学

   职务/职称：教授

该项目在原有CRM系统的基础上，应用大数据分析，计算模型预测等技术。预判客户行为，减少客户流失，及时了解投资客户的动向，更好地进行服务。该项目与原CRM系统无缝对接，确保系统的稳定性和安全性。原CRM系统是由福建顶点软件公司开发并实施维护。因此，该项目须采用单一来源采购福建顶点软件公司的CRM客户流失预警管理系统模块。

（七）拟定的唯一供应商：福建顶点软件股份有限公司

（八）公示期限：自发布之日起5个工作日。

（九）项目联系方式：

     采购方：华龙证券股份有限公司

     联系人：肖有勇              联系电话：0931-8784066 

（十） 任何供应商、单位或个人对该项目采用单一来源采购方式有异议的，可以在公示期内将书面意见反馈给华龙证券股份有限公司。           

                                         2019年1月23日